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沙湾县人民医院优化门诊采血室采血流程

2019-12-20 13:06:33 来源:中新网新疆
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  中新网新疆资讯12月20日电 (李婷婷)“从自助机拿号,到采血完毕,只用了不到5分钟的时间。这个速度比之前快多了!”近日,在沙湾县人民医院,一名采血患者对采血室的医护人员说道。

  为进一步推进优质护理服务活动的开展,门诊采血室作为医院的窗口,应用信息技术优化采血服务流程,大大提高了工作效率。

  患者王晓静是一名高中学生,因上呼吸道感染来采血室采血检查血常规和支原体,在叫到她的号时,采血护士看她无精打采,为了缓解她的紧张情绪,亲切的问她上高几了,课程紧张吗?晓静还是不愿意多说一句话,站在旁边的晓静爸爸告诉采血护士,晓静有晕血症。了解了情况后采血护士,让晓静爸爸蒙上晓静的眼睛,迅速的将血采好,采完血后嘱咐晓静按压棉球5分钟,并让她坐在旁边的椅子上休息。接着叫了下一个号,正准备给下一个病人采血时,此时晓静的爸爸大声喊了起来:护士、护士,快来!晓静晕倒了!动作敏捷的采血护士马上托起晓静的头部,轻轻的将她放平,采血护士许红马上将准备好的糖水端过来,让晓静喝下。原来早晨因空腹采血,晓静的身体出现了低血糖反应,一杯糖水喝完后,晓静的脸上露出了甜甜的笑容。

  采血室是医院重要的窗口,每天都会有近几百人来这里采血,做化验检查,有年迈的老人、中青年人、还有孕妇、青少年、儿童、婴幼儿,在采血高峰期,医院门诊采血室日均采血量1000余管次。 为

  从被动服务到主动服务,沙湾县人民医院主动引入优质护理服务理念,变革和优化服务流程,借6S精益化管理改善了患者的采血环境。使采血室的工作流程更加人性化,切实提高了医院服务满意度,力求为医院的高效、健康运行提供强有力的保障。

(编辑:闫文陆)
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